Logistische Prozesse sind häufig gekennzeichnet durch zufällige, unvorhersehbare und damit unplanbare Ereignisse. Um trotzdem verlässliche Planungsdaten zu gewinnen, sind genaue Kenntnisse der organisatorischen Abläufe und Tätigkeitstrkturen innerhalb der logistischen Kette unerlässlich.

Beispiel: Kommisionieren im Großhandelslager
Das Ziel einer leistungsgerechten Entlohnung kann hier nur durch die Berücksichtigung aller beteiligten Prozessparameter erreicht werden. Dies sind u.a. Lagertyp, Produktart, Verpackung, Anzahl Kolli je Lagerplatz, Fahrzeugtyp, Fahrwege, Lagerhilfsmittel etc.