Für einen Kaufhauskonzern sollten zeitgleich in mehreren Niederlassungen Untersuchungen durchgeführt werden, um die Tätigkeitsinhalte und deren Anteile exakt zu dokumentieren. Für derartige Aufgabenstellungen bietet sich das Verfahren „Multimomentstudie“ an, wobei die Datenerhebung mit den MULTIDATA-Zeitstudiensystemen durchgeführt werden sollten.

 

Nach Information der Beteiligten, Festlegung der Beobachtungssysteme und Ablaufarten und der Planung der Rundgänge wurden zunächst die Beobachter hinsichtlich der Verhaltensweise, dem sicheren Erkennen der Abläufe und dem sicheren Umgang mit den Geräten geschult.

 

Für die schnelle und flexible Auswertung der Daten wurde das DRIGUS-System „MULTI“ verwendet. Hierzu konnten sowohl Auswertungen über die einzelnen Standorte, als auch vergleichende und Sammelauswertungen durchgeführt werden. Außerdem wurden differenzierte Betrachtungen nach folgenden Kriterien durchgeführt: Datum, Uhrzeit, Wochentag, Rundgang und Beobachtern. Mit Hilfe von weiteren Gruppierung der Auswertungsdaten nach Abteilung, Qualifikation und Arbeitsinhalt konnten detaillierte Aussagen für den zukünftigen Personaleinsatz gewonnen werden.